La causa se debe a que existe un registro de una impresora anterior.
Pasos seguir Para Habilitar impresora
1. Abre en Panel de Control > Impresoras y busca esa impresora la Microsoft XPS Document y dale click con el botón derecho del mouse y selecciona Quitar o Borrar.
NOTA:
Si existe otra impresora anterior que no utilizas también eliminarla, con el paso anterior.
2.-Inicio y en Buscar programas y archivos escribes regedit. Cuando aparezca clic con el botón derecho del ratón y Ejecutar como administrador.
3.-Tienes que abrir la clave HKEY_CURRENT_USER
/ Software
/ Microsoft
/ WindowsNT
/ CurrentVersion
/ Windows
Cerciorarse en la parte derecha que este lo siguiente:
Device REG_SZ y el nombre tu impresora (por ej. HP Deskjet 3055A),winspool,Ne00
Si no aparece el nombre de tu impresora agrégale clic secundario y colocar el nombre de tu impresora tal cual aparece en tu equipo.
OJO: Si es una impresora en red, es preferible compartirla en otro equipo y fijarse como está en otro equipo y luego copiar y pegar tal y cual está en la otra, a mi me funcionó.
En caso que no te deje modificarlo deberás darle permisos para poder modificar ese valor:
Clic derecho en la clave de la izquierda Windows que es en la que estamos ubicados ahora mismo y selecciona Permisos / Agregar /Opciones avanzadas / Buscar ahora / Todos / Aceptar / Aceptar / Control total / Aplicar / Aceptar.
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